1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par AurAnima sur son site ([mettre l’URL]) ou directement par contact.
En réservant ou en commandant une prestation, le client accepte pleinement et sans réserve ces CGV.
Les prestations proposées incluent :
Séances de photographie (portrait, thérapie par l’image, projets créatifs)
Soins énergétiques et accompagnements de bien-être
Lectures et analyses Human Design, tirages intuitifs
Ces prestations ont pour objectif le bien-être, la connaissance de soi et le développement personnel, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
2. Réservation et commande
Toute réservation ou commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La réservation peut se faire via le site, e-mail ou téléphone.
Les prestations sont confirmées à réception du paiement intégral ou de l’acompte selon les modalités précisées lors de la commande.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Les tarifs affichés sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
AurAnima se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations déjà réservées restent au tarif convenu.
4. Modalités de paiement
Paiement en ligne via plateformes sécurisées (PayPal, Stripe, virement bancaire, etc.) ou sur facture.
Toute prestation est due dans son intégralité, sauf accord spécifique mentionné lors de la réservation.
Les paiements effectués sont non remboursables sauf annulation par AurAnima pour cause de force majeure ou impossibilité de réaliser la prestation.
5. Annulation et report
Toute annulation ou report par le client doit être signalé au minimum 48h avant la séance.
Au-delà de ce délai, la prestation reste due.
AurAnima se réserve le droit de reporter ou annuler une séance en cas de force majeure ou problème de santé, en proposant une nouvelle date au client.
6. Livrables et délais
Photographies : livraison numérique via lien sécurisé ou clé USB selon accord. Les délais sont précisés lors de la réservation et peuvent varier selon la prestation.
Analyses Human Design / tirages : envoyées par e-mail ou support numérique selon le format choisi.
Soins énergétiques : prestation en séance ou à distance, avec suivi éventuel selon l’accord avec le client.
AurAnima s’engage à respecter les délais annoncés mais ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées, aux séances de soins énergétiques et aux prestations numériques délivrées immédiatement après paiement.
8. Obligations du client
Fournir des informations exactes pour la réservation et la facturation.
Respecter les consignes de sécurité ou de préparation spécifiques aux séances (ex : tenue pour séance photo, état de santé pour soins énergétiques).
Respecter le travail et l’univers créatif d’AurAnima.
9. Propriété intellectuelle
Les photographies, documents Human Design, tirages et supports créés par AurAnima restent sa propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
10. Responsabilité
AurAnima met tout en œuvre pour assurer la qualité des prestations.
Les prestations n’ont pas de vocation médicale ou thérapeutique, et le client reste responsable de l’usage qu’il fait des conseils ou supports reçus.
AurAnima ne peut être tenue responsable de tout dommage indirect ou perte résultant de l’utilisation des prestations.
11. Données personnelles
Les informations collectées pour la réservation et la facturation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège d’AurAnima.